Политика конфиденциальности

В СМЕНЕ мы обращаемся с вашими данными так же честно, как ведём аренду: по правилам и без мелкого шрифта. Ниже простыми словами написано, какие данные мы собираем, зачем, сколько храним и как вы можете ими управлять. Документ подготовлен по Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных».

1 Общие положения

Этот документ объясняет, как таксопарк СМЕНА обращается с персональными данными: людей, которые оставляют заявку на сайте taxi-arenda-msk.ru (далее «Сайт»), и водителей, которые приходят к нам в офис.

Оператором персональных данных выступает таксопарк СМЕНА (далее «Оператор», «мы»).

• Наименование: ООО «СМЕНА» (реквизиты уточняются)
• ИНН / ОГРН: 0000000000 / 0000000000000 (плейсхолдер)
• Юридический адрес: г. Москва, 1-й Варшавский проезд, 6

Реквизиты выше приведены как образец. Перед публикацией Сайта мы подставим сюда фактические данные Оператора.

Когда вы оставляете номер в форме на Сайте, пишете нам в мессенджер или проходите подбор машины, вы подтверждаете, что прочитали эту Политику и согласны на обработку своих персональных данных на изложенных здесь условиях. Не согласны с условиями? Просто не заполняйте формы и не передавайте нам свои данные.

2 Какие данные мы собираем

Собираем ровно то, что нужно, чтобы перезвонить вам и оформить аренду. Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях, вере) и биометрию мы не запрашиваем и не обрабатываем.

Данные, которые вы оставляете сами

• Имя или то, как к вам обращаться
• Номер телефона для обратного звонка по заявке
• Электронная почта, если вы укажете её при обращении
• Содержание заявки: выбранный класс машины, ответы в квизе подбора, ваши вопросы и пожелания

Данные, которые собираются автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система
• Поведение на Сайте: какие страницы смотрели, откуда перешли, как работали с формами
• Файлы cookies и обезличенные идентификаторы систем веб-аналитики (подробнее в разделе 6)

3 Зачем нам ваши данные

Мы используем данные для понятных и ограниченных целей:

• перезвонить по вашей заявке и ответить на вопрос
• подобрать машину под ваш бюджет и рассчитать условия аренды
• оформить договор аренды и сопровождать вас на линии
• помогать действующим водителям парка в работе
• смотреть, как работает Сайт, и делать его удобнее (в обезличенном виде)
• при вашем отдельном согласии рассказывать о новинках парка, акциях и спецпредложениях

Для целей, не указанных в этом разделе, данные не используем и не принимаем на их основе автоматических решений без участия живого сотрудника.

4 На каком основании обрабатываем

Персональные данные мы обрабатываем только когда для этого есть законное основание:

• Ваше согласие, которое вы даёте, отправляя форму на Сайте
• Исполнение договора аренды, стороной которого вы становитесь или собираетесь стать
• Наши законные интересы: обработка заявок, поддержка водителей, безопасность и развитие Сайта, если это не задевает ваши права
• Требования закона: когда обработка прямо предусмотрена законодательством РФ

5 Кому передаём данные

Данные мы не продаём и в чужую рекламу не отдаём. Передаём только в том объёме, который нужен для услуги, и только этим сторонам:

• Агрегатору такси (например, Яндекс Такси), чтобы подключить вас к заказам, когда вы оформляете аренду и выходите на линию
• Сервисам веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) в обезличенном виде для статистики
• Подрядчикам по телефонии, хостингу и CRM, по договору с обязательством сохранять конфиденциальность
• Государственным органам, если этого требует закон и на законном основании

В каждом случае мы передаём минимум данных и следим, чтобы получатель обеспечивал их защиту.

6 Cookies и аналитика

Cookies это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в вашем браузере. Они помогают Сайту работать корректно и дают нам обезличенную статистику посещений.

Cookies мы используем, чтобы:

• запоминать технические настройки и правильно показывать страницы
• понимать, какими разделами пользуются чаще, и делать Сайт удобнее
• оценивать эффективность рекламных каналов в обезличенном виде

Для аналитики применяем сервисы Яндекс Метрика и Google Analytics. Cookies можно отключить или удалить в настройках браузера. Тогда часть функций Сайта может работать не полностью, но доступ к информации у вас останется.

7 Ваши права

По закону вы полностью распоряжаетесь своими данными. В любой момент вы вправе:

• узнать, какие ваши данные мы храним и как их обрабатываем
• потребовать уточнить, исправить или удалить их
• отозвать согласие на обработку
• ограничить или прекратить обработку
• подать жалобу в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на hello@taxi-arenda-msk.ru или позвоните по телефону +7 (499) 325-75-19. Мы удалим ваши данные по первому запросу и подтвердим это.

8 Сколько храним данные

Персональные данные мы храним ровно столько, сколько нужно для целей, ради которых их собрали:

• Данные заявок храним, пока ведём ваше обращение, а затем в течение срока, который закон устанавливает для работы с клиентами
• Данные по договору аренды храним на срок действия договора и установленный законом период после его завершения
• Файлы cookies живут в браузере до истечения их срока или до момента, когда вы их удалите

Как только цель обработки достигнута или вы отозвали согласие, мы удаляем или обезличиваем ваши данные, если закон не обязывает хранить их дольше.

9 Контакты оператора

По любым вопросам об обработке персональных данных свяжитесь с нами удобным способом:

Эту Политику мы можем обновлять. Актуальная редакция всегда лежит на этой странице, поэтому время от времени заглядывайте сюда.

Обновлено: 2026